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嘉兴在线新闻网     2018-05-27     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖

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2017年麻章区政府信息公开工作年度报告

2017年麻章区政府信息公开工作年度报告2018-03-08    一、多措并举推进政务公开工作  (一)全面调查摸底,拟定全面推开政务公开工作实施方案、年度工作要点和考核方案等文件。

  2017年初,区府办对全区政务公开工作进行了摸底调查,根据省、市文件精神和我区实际,草拟我区全面推进政务公开工作实施方案(草稿),明确责任分工和完成时间,加强全区性工作指导。

同时,研究草拟2017年区政府门户网站建设工作要点(草稿)和区政府网站工作考核方案(草稿),落实2017年网站工作任务,首次计划开展全区网站工作考评。

  (二)科学升级改版,夯实区政府门户网站基础。

  根据中央、省、市政务公开工作要求及政府网站考核要求,我区在2016年两次升级改版区政府门户网站。首次升级改版主抓网站后台功能升级配套及前端显示版块科学归类,为第二次升级夯实基础;第二次升级改版主抓网站前端版块设置归类,补充完善后台配套。一是科学归类栏目,突出三大主干。将以往零散的小栏目归类为“政务公开”“便民服务”“互动交流”三大主干栏目,甄选编入158个子栏目。其中,二级栏目新设17个,调整完善10个。二是凸显重点,完善“重点领域信息公开”栏目。按照省政府相关文件,完善重点领域信息栏目22个,下设子栏目72个。三是科学便民,新设“便民服务”栏目。新设一级栏目便民服务,下设个人办事、企业办事两大二级栏目及16个三级栏目,包含教育、社保、医疗、就业、证件办理、企业开办、招商引资、科技创业等便民服务事项。四是畅通民政交流,完善“互动交流”栏目。新设在线访谈、新闻发布栏目,完善领导信箱、网上调查、投诉渠道、征集意见、微博微信等栏目,更多渠道发布政务信息、倾听民声,促进民政互联互动。五是开设区政府网站二级账号40个,进一步保障区政府网站信息更新。通过多措施、大力度、两次升级改版,夯实我区政府网站平台基础,达到栏目信息公开全覆盖、版块变更灵活、内容填充方便快捷的功效。到目前为止,区政府网站信息更新约7600份,更新栏目100%;微博、微信共更新信息约1425份(目前微博、微信仍未能对外公布使用);办理依申请公开案件共4宗,办理市民咨询投诉、领导信箱等案件20多宗。  (二)强化便民服务,打造“一门式、一站式”服务平台。  2016年以来,麻章区委、区政府加大工作力度,完成了区、镇、村三级服务平台建设。区级行政服务中心于2016年12月28日正式揭牌成立,区公共行政服务中心服务大厅面积为1800平方米,包括一楼社保经办大厅、二楼综合业务服务大厅和省网上办事大厅麻章分厅,共设置50个服务窗口、2个自助服务区和4个等候服务区。目前,已进驻区财政局、食品药品监管局、社保局等15个单位部门,窗口人员28人,进驻审批事项306项,其中行政许可事项158项,公共服务事项148项;镇、村两级公共服务平台全部采取统一室内装修设置,统一配备多功能设备,并按照各地实际情况配备工作人员和编排值班,实行“一站式”、“一条龙”全天候、24小时不间断服务。

2017年区行政服务中心共办理审批事项约48939项,其中省网上办事大厅审批办结事项约23739件,非网上办理事项约25200件。

  (三)完善功能配置,配套升级区政府网上办事大厅。

  2016年,配合区政府门户网站升级改版和区、镇、村三级公共服务平台建立,我区政府网上办事大厅也相应进行完善,与区、镇、村三级公共服务平台政务系统开通对接,并协助三级平台服务事项和人员进驻窗口。

随着我区2016年完成21个部门共95项大项、178子项、340项涉法行政许可目录模块录入,我区网上办事大厅380个事项全部录入完毕。

目前全区网上办事大厅共受理事项2139件,办结率100%,行政审批事项总体网上全流程办理率%,网上办结率%。

  (四)2017年共完成12345市民服务热线工单985宗。

  (五)2017年4月组织全区40个单位政务公开工作具体人员召开培训会,提高我区各单位网站信息更新操作技能,保障市、区两级政府门户网站内容。

  二、存在的问题  一是欠缺网站专业技术人员,难以按时完成上级临时紧急任务,技术性强的栏目,如政策解读、在线访谈(微访谈)、新闻发布、微博、微信等工作难以推进。

  二是未能在全区形成政务公开工作氛围,各项工作推进较慢。

  三是区、镇、村三级平台运行和制度仍需进一步完善。

  三、下一步工作计划  一是进一步完善区政府政府公开制度文件及工作方案。

  二是推进区政府网站技术外包工作,落实市府办调研组2017年3月到我区调研时提出的工作要求。

  三是加快对网上办事大厅升级改版,完善功能性配套,完成统一身份认证平台对接。

  湛江市麻章区人民政府办公室  2018年3月2日。


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